АТС и телефония

Телефония

Для ведения бизнеса в наше время связь является жизненно необходимым элементом. До недавнего времени телефон был единственным средством связи между сотрудниками предприятия. Но с течением времени технологии развивались, и стали появляться альтернативные способы связи. На сегодняшний день работы по монтажу телефонных сетей подразумевают не только установку телефонных линий, аналоговых миниАТС, но и остальные современные способы связи: IP телефония, голосовые шлюзы, IP АТС.

Монтаж телефонной сети

Для того чтобы грамотно провести проектирование и монтаж сети необходим детальный план строения, в котором будет устанавливаться телефония.
Прежде чем приступить к монтажу телефонной сети, необходимо собрать всю необходимую информацию о уже существующем на предприятии оборудовании. Также нужно проанализировать архитектуру будущей телефонной. 
Грамотная установка телефонной сети – залог успешного функционирования предприятия и уменьшения коммуникационных издержек. Группа компаний КОМПЛЕКС осуществляет проектирование телефонных сетей, их монтаж, обслуживание и консультации по любым вопросам, связанным с телефонией. Услуги нашей компании производятся на территории Ярославля и Ярославской области. У нас работают только профессионалы, поэтому Вы останетесь довольны качеством нашего обслуживания.

IP-телефония

Одним из преимуществ Группы компаний КОМПЛЕКС является то, что мы предоставляем услуги по настройке IP-телефонии. Данная технология намного эффективнее обычной телефонии, так как объединяет в себе как телефонию, так и интернет. Другими словами она позволяет передавать голосовые сигналы через интернет. 
Принцип функционирования IP-телефонии заключается в преобразовании речевых сигналов в пакеты данных, после чего данные уже готовы для передачи через интернет. Трансформация звуковых сигналов в цифровые происходит благодаря IP протоколу для обмена данными через интернет. 
IP-телефония является более дешёвым вариантом, по сравнению с обычной телефонией. Стандартная телефония требует наличия разветвлённых телефонных сетей, оптоволоконных кабелей, связи с телефонными станциями и другого оборудования. То есть из-за высоких издержек компаний, предоставляющих телефонные услуги, становятся дорогими междугородние звонки. При использовании IP-телефонии технология сжатия голосовых сигналов и передача их в пакетах позволяет передавать одновременно несколько различных запросов по одной и той же линии.

Плюсы IP-телефонии

Данная технология связи имеет много преимуществ перед стандартными средствами связи.
Во-первых, как уже было сказано выше, это низкие цены на все звонки. Это позволит Вам экономить на звонках в другие города и страны.
Во-вторых, качество связи по средствам IP-телефонии на сегодняшний день практически не отличается от обычной телефонной линии. То есть Ваш разговор будет стабильным, без прерываний, без искажений и прочих неполадок. Это возможно благодаря технологиям восстановления потерянных пакетов и улучшения кодирования голоса, в результате чего собеседники могут и не заметить, что разговаривают при помощи IP-телефонии.
В-третьих, данная технология способствует объединению филиалов компании в общую структуру данных. То есть для того, чтобы на наиболее оперативно и эффективно решать задачи внутри компании, при помощи IP-телефонии становится возможным объединение как компьютерных, так и телефонных сетей.
В-четвёртых, разрешается проблема занятости на линии. Обычные телефонные сети могут быть заняты при попытке дозвониться до них. В случае с IP-телефонией появляется возможность сделать переадресацию звонка на сервер IP-телефонии. При этом на компьютере пользователя отобразится входящий звонок, при нажатии на который он сможет ответить звонящему. 

АТС

Современный офис в котором имеется парк компьютеров не менее 5 уже не мыслим без офисной АТС. Многопоточная обработка звонков, их запись и общение сотрудников внутри компании – вот далеко не полный список полезных качеств АТС. На новый уровень связи возводит использование IP АТС, которая совмещается в себя все плюсы и линии связи. Так например вы можете принимать звонки с городской линии, а исходящие делать через интернет, тем самым сокращая внушительную статью затрат. Группа компаний КОМПЛЕКС рекомендует к использованию АТС и IP АТС Panasonic, и предлагает Вам полный цикл от подбора до внедрения на предприятие.

АТС Asterisk

Отдельно стоит упомянуть о программном комплексе Asterisk который способен заменить полноценную IP АТС, а по некоторым функциям обойти ее. Установка может быть осуществлена на любой компьютер, самый простой по характеристикам. Для связи с аналоговыми линиями используются специальные платы. Функционал: голосовая почта, конференц-связь, IVR (интерактивное голосовое меню), Центр обработки звонков (постановка звонков в очередь и распределение их по абонентам, используя различные алгоритмы), Call Detail Record (подробная запись о вызове) и др. Группа компаний КОМПЛЕКС предлагает полный набор услуг по внедрению Asterisk в структуру вашего предприятия.

 

 

Группа компаний КОМПЛЕКС поможет Вам сократить коммуникационные издержки и сделать организацию работы на предприятии наиболее эффективной. Кроме того, Вы всегда сможете обратиться к нам за консультацией и решением конкретно по Вашему предприятию.